お客様の個人情報の取扱いについて

ご注文の際ご提供頂いた個人情報の取扱いについてお客様よりご提供いただきました個人情報（氏名、電話番号、住所、e-mailアドレス等）は、当社が責任をもって厳重に蓄積・保管し、下記に該当する場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただくことなく、お客様よりご提供いただきました個人情報を第三者に開示、提供いたしません。

・発送等の必要業務の遂行のため、個人情報の取扱を配送業者に委託する場合
・商品のご注文にあたり決済情報を金融機関等に確認する場合
・法令の基づく場合（配送済みのご注文商品に対して長期にわたる代金未払いが発生した場合等）
・当社からのメールニュース等による情報送信に使用する場合（配信をご希望の方のみ）

お問合せ頂いた際の個人情報の取扱いについて

お問い合わせの際の個人情報（お名前、お電話番号、e-mailアドレス等）は、お問い合わせ等への返信のみに使用し、安心してお問合せ下さい。

PITEKAN.COMでは、個人情報に関わるデータ送信時のセキュリティのため、必要なページに標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
該当ページから送信されたデータは、128ビットSSL暗号化通信により保護されます。ご注文の際ご入力頂く情報が、他人に見られることはございませんので安心してご利用ください。

送料、配達時間帯などを含む商品のお届けについては「かいものほうほう」をご覧下さい。

納期はご注文後に当店より電子メール等によって返信される「ご注文確認メール」に記載されます。
銀行振り込みでのご注文の場合、入金確認後、３日以内に納期のご連絡を差し上げます。

ご注文確認メールの納期はできる限り正確な情報を記載していますが、製品供給状況の変化など諸事情によって納期の変更や、ご注文商品をご用意できない場合もございます。この場合、 お客様が損害を被ったとしても、当店はその如何なる責任も負うものではありません。
ご注文商品がご用意できない場合に限って当該商品をキャンセルとさせて頂き、既に商品代金の振込みが完了している場合には当該商品代金をご返金させて頂きます。

天災、交通事情、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございます。
この場合、お客様が損害を被ったとしても、当店はその如何なる責任も負うものではありません。

商品のお受け渡しは当店指定の運送会社経由となります。

発送前にお届け日の指定がある場合を除き、商品は発送日より5日以内にお受け取りください。
お受け取りが出来ずに商品が当社へ返送された場合送料は初回発送分、返送分、再送分を含めすべて実費にてご請求させて頂きます。

お届けした商品が不在等の理由により、再配送が必要な場合でかつ新たに配送料が掛かった場合に限り、配送料は初回発送分、返送分、再送分を含めすべて実費にてご請求させて頂きます。

基本的に商品は梱包された状態での軒先渡しとなります。
家具などの大きな商品をご購入の場合、 お客様ご自身でご注文商品のサイズをご確認頂き、搬入経路(玄関、廊下、階段など)を含、スムーズな搬入(設置)が可能かご確認ください。

商品の初期不良による返品交換の場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、商品の商品到着日より３日以内にお電話、メール又はFAXにてご連絡ください。
お電話、メール又はFAXによる判断が困難な場合には、当社指定業者の着払いにて現品（パーツ・パッケージ等の一式を不備のない状態）をお送り頂き、品質管理担当による商品検査を行います。そこで初期不良が確認された場合のみ無償にて修理または交換品を送付させていただきます。

*ご連絡なしにご返送いただいた場合は一切お受けできませんのであらかじめご了承下さい。
*欠品等により代替品をお送り出来ない場合は商品代金のご返金とさせて頂きます。
*上記以上の対応は一切行いませんことをご了承下さい。
*不良により、お客様が損害を被ったとしても、当社はその如何なる責任も負うものではありません。

配送中に生じた不良の場合

商品到着後3日以内に商品の状態をお電話、メール又はFAXにてご連絡下さい。
配送業者による補償が適用か否かの判断が必要となります。
配送業者の補償が適用された場合のみ、無償にて修理または交換品を送付させていただきます。

*商品到着後、必ず梱包をあけた時のままの状態とし早急にお電話、メール又はFAXにてご連絡下さい。業者による状況確認がございます。
*配送業者による補償が適用されなかった場合、商品の無償修理、交換及び返品、返金の対象にはなりませんのでご了承下さい。
*不良により、お客様が損害を被ったとしても、当社はその如何なる責任も負うものではありません。

良品の返品交換の場合

お客様の不適切な使用による故障、又はお客様のご都合（イメージ違い/ご注文違い等）による商品の交換及び返品、キャンセルは一切お受けすることが出来ません。
修理をご希望になる場合は、商品の商品到着日より一週間以内にお電話、メール又はFAXにてご連絡ください。折り返し、修理費用の御見積もりをお知らせいたします。
その後、お客様の元払いにて現品（パーツ・パッケージ等の一式を不備のない状態）をお送り頂き現品を修理した後に有償にて現品を送付いたします。

*商品の到着日より一週間以上経過した商品、お客様の責任での破損、汚損の生じた商品の交換及び返品、キャンセルは一切お受けできませんのでご了承下さい。
*商品の色合いにつきましてはお客様がご使用のパソコンモニターの環境等に大きく左右されるため、商品の交換及び返品、キャンセルの対象にはなりませんのでご了承下さい。

以上、返品交換についてのお問合せは当社通信販売担当者までご連絡下さい。

重要！
*水曜日を定休日とさせていただいておりますので、質問及びご注文への御返答ができませんことを予めご了承下さい。

オンラインショップ各ページに表示されている商品情報を含む全ての情報について、その正確性または完全性等についていかなる保証も行うものではありません。
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この場合、お客様が損害を被ったとしても、当社はその如何なる責任も負うものではありません。